🤖 De collega die altijd direct reageert
Elke aanvraag beantwoord binnen een minuut, ook als jij even niet kunt
Je bent aan het werk, onderweg of eindelijk even vrij. Precies dan komt die aanvraag binnen. ReplyRunner is een geautomatiseerd systeem dat dat moment van je overneemt: het antwoordt via WhatsApp, vraagt uit wat jij moet weten en zet de afspraak in je agenda.
Waar kan ik je mee helpen?
Dit zijn de eerstvolgende momenten dat hij langs kan komen:
Herken jij dit?
Herken je dit?
Vink aan wat er door je hoofd gaat. Geen oordeel, we horen het bijna elke week.
Geen dashboard, geen sleutelen, geen technische kennis. Je ziet een WhatsApp-gesprek met jouw naam erin. Dat is het. De rest regelen wij.
Je telt de klanten die je kent, niet de aanvragen die doodliepen. Wie niet terugbelt, zie je nooit meer. Daarom voelt er geen probleem. Dat betekent niet dat er geen is.
Terechte zorg. Het systeem neemt het gesprek niet over. Het bereidt het voor. Jouw klant krijgt een vriendelijk bericht in jouw naam, beantwoordt vier vragen, en plant een afspraak. Jij doet de rest.
Geen deadline, dus het zakt weg. Ondertussen richten meer concurrenten dit in. Wie nu start, is er vroeg bij. Later is de markt verder.
Als je op één van deze vier knikte: dan is de try-out van 14 dagen precies voor jou. Geen beslissing nodig. Gewoon zien of het werkt.
Start de try-out →Even eerlijk
Zo ziet het er zonder opvolgsysteem vaak uit
18:15 aanvraag binnen · 18:17 afspraak staat in je agenda
18:15 aanvraag binnen · 18:58 concurrent belt · 11:40 "we hebben al iemand"
Zelfde aanvraag. Zelfde jou. Alleen een ander eerste half uur.
Wie er achter zit
Gebouwd vanuit de praktijk, niet vanuit een lab
Doe de rekensom
Wat kost dit je nu al?
Schuif je eigen cijfers erin. Geen aannames van ons, alleen die van jou.
Per maand te laat opgevolgd
16 aanvragen
Opdrachtwaarde die eerst bij een ander langsgaat
€ 40.000
Niet elke te late reactie is een verloren klus. Maar het is wel elke keer een aanvraag waar iemand anders eerder was.
Eerlijke vraag
Wat houdt je eigenlijk tegen?
Het probleem hierboven ken je al. Meestal is het een van deze drie die ervoor zorgt dat er nog niets verandert.
"Ik kijk er na de zomer wel naar"
Zonder deadline zakt het vanzelf onderaan je lijst. Ondertussen komt vanavond gewoon weer een aanvraag binnen, met of zonder jouw aandacht ervoor.
"Ik pak voortaan sneller de telefoon"
Een goed voornemen, tot de eerstvolgende drukke dag. Dan ligt hij weer tot de volgende ochtend, precies zoals nu.
"Laat eerst maar zien dat het werkt"
Een terechte vraag. Daarom hoef je ons niet op ons woord te geloven: laat het veertien dagen meedraaien op je eigen aanvragen en zie zelf wat het oplevert.
Waarom een try-out van 14 dagen: wij moeten in die twee weken laten zien dat het werkt, jij hoeft dat niet te hopen. Zo ligt het risico bij ons. Tijdelijk beschikbaar, geen vast onderdeel van ons aanbod.
In het kort
Van aanvraag naar afspraak, zonder jou
Voor wie
Werkt voor elk bedrijf dat aanvragen binnenkrijgt
Of je nu installeert, verbouwt, verhuist of traint: de vragen die je moet stellen verschillen per vak, en die staan al klaar.
Waarom het werkt
Wij stellen bewust minder vragen dan technisch mogelijk is
Maximaal vier vragen
Komt er een adviseur op locatie, dan staat het maximum op vier. Elke vraag erbij is een moment waarop iemand afhaakt, en de adviseur ziet de rest ter plekke. Bij een offerte volledig op afstand raden we maximaal zes vragen aan.
Herinneringen die niet irriteren
Maakt iemand het gesprek niet af, dan volgt na 4 uur een eerste herinnering en 12 uur daarna een tweede. Andere tekst voor wie al iets beantwoordde. Nooit tussen 21:00 en 08:45.
Het klinkt als jouw bedrijf
Je bedrijfsnaam, de voornaam van de klant en een toon die past bij je vak. Vriendelijk en informeel, zoals jij het zelf ook zou zeggen.
Koppelt aan wat je al gebruikt
Leadbronnen als Solvari, Trustoo, Werkspot, Meta en Google. CRM als Sollit, HubSpot, Pipedrive, Teamleader en Simplicate. Agenda via Outlook, Google of Sollit.
Vragen
Wat klanten meestal eerst vragen
Merken mijn klanten dat het geautomatiseerd is?
Ja, en dat verbergen we ook niet. Er staan keuzeknoppen onder de vragen, dus niemand denkt dat er een mens zit te typen. Wat mensen wel merken: ze krijgen binnen een minuut antwoord in plaats van de volgende dag, in een vriendelijke en informele toon met hun eigen naam en die van jouw bedrijf erin. Dat blijkt in de praktijk prettiger dan een dag wachten op een telefoontje. En wil iemand liever bellen of alleen een offerte, dan is dat gewoon een van de keuzes.
Ik bel liever zelf, dat is persoonlijker.
Dat blijft ook zo. ReplyRunner vervangt je gesprek niet, hij zorgt dat het er komt. Je belt iemand die al heeft aangegeven wat hij wil en wanneer. Dat gesprek is juist persoonlijker, want je begint niet bij nul.
Mijn klanten zijn ouder, gebruiken die WhatsApp?
In Nederland is WhatsApp in vrijwel elke leeftijdsgroep het meest gebruikte berichtenkanaal. Het komt binnen in hun bestaande app, ze hoeven niets te installeren.
Wat als iemand iets vraagt dat de assistent niet weet?
Dan gaat het gesprek naar jou of je collega, met de hele conversatie erbij.
Hoe lang duurt het opzetten?
De vragen voor je branche staan klaar. In een korte sessie lopen we je diensten, agenda en leadbronnen door. Daarna gaat hij live.
Elke aanvraag beantwoord, ook na vijven
Plan een demo van twintig minuten en zie precies hoe het gesprek eruitziet voor jouw vak.